Devoluções e Trocas

TROCA FÁCIL

Os produtos com a marca Laceê são conhecidos pelo alto padrão de qualidade, os materiais utilizados em todo o processo de fabricação são selecionados criteriosamente para corresponder às melhores expectativas possíveis.

Dessa forma esperamos que você esteja satisfeito com o seu pedido. No entanto, se você não ficou satisfeito por qualquer motivo, basta devolver o produto para nós e faremos o reembolso.

Confira abaixo algumas regras.

* Nossa política de trocas é de 7 dias, contados á partir da data de recebimento.

*Verificar se o pedido está dentro do prazo para solicitar.

* Manter a nota fiscal e etiqueta afixada no produto.

* Assegurar que o produto não teve nenhum tipo de uso.

* Não será aceita troca ou devolução de produto que apresentar defeito ocasionado por mau uso.

*Descontos progressivos concedidos nas compras de mais de um produto, será automaticamente cancelado caso haja devolução de um dos produtos.

*Em caso de devolução devolver brinde juntamente ao produto, se houver.

* Não aceitamos troca em nem devoluções de produtos personalizados.

Como faço para trocar ou devolver o produto recebido ou parte do pedido?

Simples, entre em contato pelo e-mail e informe:

* Número do pedido

* Seu nome completo e telefone de contato

* Um breve relato pelo qual motivo gostaria da trocar/devolver

Nossa equipe entrará em contato dentro do prazo de 48 horas, lembrando que o produto deverá retornar sem uso em embalagem original, com nota fiscal, etiqueta afixada, e se caso o produto foi acompanhado de brindes não se esqueça de devolver :) .

Qual é o prazo para restituição do valor ?

Ao receber seu produto devolvido em nossa empresa, vamos encaminhar ele ao setor responsável para análise e liberação.

O processo de reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis.

O reembolso será integral e todas as informações serão enviadas por e-mail.

Se ficou com alguma dúvida entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.